Termos de Uso

1. Aceitação

Ao acessar ou utilizar o Valor Empresa, a empresa contratante e seus usuários autorizados concordam com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Condições comerciais, planos, suporte e níveis de serviço podem ser definidos em proposta ou contrato específico; em caso de conflito, prevalece o instrumento específico.

2. O serviço

O Valor Empresa auxilia a organização de clientes, fornecedores, serviços, vendas, estoque, documentos e informações financeiras por meio de conversas e interfaces visuais. A plataforma registra dados informados pelo usuário; ela não consulta automaticamente bancos, órgãos públicos ou sistemas de terceiros, salvo quando uma integração específica estiver contratada e habilitada.

Novos recursos, limites e integrações podem ser disponibilizados gradualmente. A descrição pública do produto não substitui a contratação nem garante que toda função esteja habilitada para todas as contas.

3. Acesso e responsabilidades

A empresa contratante é responsável por indicar usuários autorizados, manter seus dados atualizados e garantir que possui base legal para inserir dados de clientes, funcionários, fornecedores e parceiros.

O usuário deve:

• Utilizar somente seu próprio acesso e telefone autorizado.
• Revisar as informações apresentadas antes de confirmar operações.
• Não enviar senhas, tokens, dados excessivos ou conteúdo ilícito.
• Comunicar imediatamente suspeitas de acesso indevido, perda do telefone ou erro relevante.
• Respeitar direitos de terceiros e as políticas do WhatsApp e dos demais serviços conectados.

4. Inteligência artificial e confirmações

A inteligência artificial pode interpretar texto, áudio, fotos e documentos, mas pode produzir leituras incompletas ou incorretas. Ela não substitui conferência contábil, jurídica, fiscal, financeira ou profissional.

Operações sensíveis passam por regras e permissões do sistema. Mensagens repetidas são tratadas para reduzir duplicidade, mas o usuário deve comunicar qualquer divergência percebida.

5. WhatsApp e comunicações

O canal utiliza a WhatsApp Business Platform da Meta. A entrega depende da disponibilidade, das políticas, das janelas de atendimento, dos modelos aprovados e dos limites da Meta. A aceitação de uma mensagem pelo provedor não prova sua entrega ou leitura pelo destinatário.

A empresa contratante deve obter as autorizações necessárias antes de enviar cobranças, avisos ou mensagens a terceiros e deve respeitar pedidos de interrupção. O Valor Empresa pode bloquear envios incompatíveis com segurança, autorização, saldo, estado da obrigação ou regras do canal.

6. Disponibilidade, suporte e alterações

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível e seguro. Manutenções, falhas de internet, indisponibilidade de fornecedores e eventos fora do controle da Daat Tecnologia podem afetar temporariamente o acesso. Quando possível, incidentes e manutenções relevantes serão comunicados pelos canais disponíveis.

A plataforma pode ser atualizada para corrigir falhas, melhorar segurança, cumprir normas ou evoluir funcionalidades. Recursos incompatíveis, abusivos ou que criem risco à operação podem ser limitados ou suspensos.

7. Propriedade intelectual

O software, a marca, o design, os modelos de interface, a documentação e os componentes do Valor Empresa pertencem à Daat Tecnologia ou a seus licenciadores. O contrato concede apenas o direito de uso durante sua vigência, sem transferência de propriedade. Os dados inseridos pela empresa cliente permanecem sob sua titularidade ou responsabilidade.

8. Responsabilidade

Cada parte responde por seus atos conforme o contrato e a legislação aplicável. O Valor Empresa é uma ferramenta de apoio: decisões empresariais, conferências, obrigações fiscais e autorizações de comunicação permanecem sob responsabilidade da empresa usuária. Nenhuma disposição destes termos exclui direitos ou responsabilidades que não possam ser afastados por lei.

9. Suspensão, encerramento e legislação

O acesso pode ser suspenso diante de fraude, abuso, risco de segurança, violação destes termos, inadimplência contratual ou exigência legal, observadas as condições do contrato. Após o encerramento, a retenção e a exclusão seguem a Política de Privacidade, as obrigações legais e as configurações aplicáveis.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Questões específicas serão tratadas pelos canais de suporte e, quando necessário, pelo foro definido no contrato ou pela regra legal aplicável.

Dúvidas podem ser enviadas para adm@daattec.tec.br.